שאלות ותשובות

ש: כיצד נרשמים לאתר?
ת: ניתן לבצע הצטרפות לאתר דרך "הרשמה לחבר חדש" ההרשמה היא חינם.

ש: האם ניתן להזמין באתר בלי הזנת פרטי אשראי?
ת: ניתן להזמין גם ללא הזנת פרטי אשראי, ניתן לבחור בעת ההזמנה באופציה של מסירת הפרטים בטלפון

ש: מה זמן האספקה?
ת: אנו מתחייבים לזמן אספקה של עד 7 ימי עסקים מיום אישור עסקת האשראי.

ש: האם משלוח בדואר שליחים מזרז את זמן האספקה?
ת: משלוח בדואר רשום מגיע בהתאם לזמנים של רשות הדואר, משלוח בחברת השליחויות - פדקס מגיע בהתחייבות של עד 7 ימי עסקים.

ש: מה ההבדל בין דואר רשום לדואר שליחים?
ת: בדואר רשום מקבלים פתק מהדואר ואוספים מהסניף הקרוב, לעומת זאת שליח חברת פדקס מגיע עד לביתך.

ש: האם ניתן לעקוב אחרי סטאטוס ההזמנה?
ת:לאחר ביצוע ההזמנה ניתן להיכנס לאזור האישי ולעקוב אחר מצב ההזמנה.

ש: האם המוצרים שמוצגים באתר הם מקוריים?
ת: חברת כלפרפיום מתחייבת למקוריות ומייבאת לארץ אך ורק בשמים מקוריים.

ש: האם ניתן לבצע איסוף עצמי?
ת: ניתן לבצע הזמנה ולאסוף אותה במחסני החברה ברח' החרושת 25 א.ת. רעננה.